デジタル変革の障壁を乗り越える
2018年のmyWorld* Meetupの主要テーマのひとつは、デジタルトランスフォーメーションであった。デジタルトランスフォーメーションは、公益企業や通信サービスプロバイダーにどのような変化をもたらしているのか、また、これらの組織はどのように関連するハードルを乗り越えているのか。イベントの冒頭、ユビセンスのリチャード・ペッティCEOは、デジタルトランスフォーメーションの最大の課題は、実際にプロセスを開始することであるが、遅延は企業が競争優位性を急速に失うことにつながるため、そうしないことは危険であると強調した。
基調講演に登壇したセールスフォース社の産業・通信・メディア担当SVPであるジョン・カーニー氏は、この発言に同意しながらも、通信事業者はより革新的であると考えている。同氏は、この分野ではまだ日が浅いことを認めつつも、すでに多くの企業がデジタルトランスフォーメーションへの道を歩み始めていると述べた。同氏は、デジタルトランスフォーメーションへの移行を旅としてとらえることの重要性を強調し、一過性の短期プロジェクトではなく、ほぼ確実に失敗につながる近視眼的な見方であることを強調した。
過去2年間で、カーニーはこの分野の事業者が自問する大きな問いが一段階変化していることに気づいた。カーニー氏によると、多くの事業者にとっての主な課題は、デジタル・トランスフォーメーションにつながるテクノロジーを利用するために、通信事業者が行わなければならない変化だという。カーニー氏は、この業界の多くにとって大きな障害のひとつは、システムが互いに連携していないことであり、異なるシステム間で連携できるソリューションが必要であると述べた。
myWorld を使って操作を変換する
ミートアップに参加した多くの代表者にとって、myWorld は、ロケーション・インテリジェンスを使用して、人、データ、モノの間に存在するデータ・ギャップを埋めるものである。ジオ・オペレーション・ハブを構築することで、企業は複雑なネットワーク・オペレーションを信頼できる形で把握できるようになり、時間とコストを節約しながら顧客サービスを向上させることができる。2日間のイベント期間中、多くの顧客がプレゼンテーションを行い、デジタルトランスフォーメーションを実現するためにmyWorld 。
Cable ONE社のDick Rohm氏は、myWorld が同社の技術者にとってのフロント・ページとなり、現場のユーザーからリアルタイムで正確なネットワーク・データを提供していることを説明した。myWorld 、現場スタッフにとって、オン・オフラインを問わず使いやすいツールであることが、ケーブル・ワンにおける重要な成功要因のひとつであるとローム氏は言う。ネットワークの健全性を迅速に評価すると同時に、ネットワークの計画と監査に不可欠なツールです。myWorld は現在、同社の計画に不可欠な要素となっており、Cable ONE に将来のネットワークを構築する能力を与えています。
Zayoのシステム開発・GIS担当副社長であるクリス・ボッチョ氏は、適切な意思決定を行うために必要な信頼性の高い最新データを人々に提供する手段として、単なる統合だけでなく自動化の重要性について語り、myWorld がまさにそれを可能にすることを説明した。また、Zayo 、myWorld は、プラットフォームのエンドユーザーの自動化を促進し、より良いサービスを提供するための意思決定プロセスを改善する方法として、ビジネスデータ統合とアセットマップを活用している。
モンタナ-ダコタ・ユーティリティーズ（MDU）のオペレーション技術サポート・アナリスト、コリーン・ヴィレガス氏は、myWorld 、一連の小さな点として表示されるパンくずを利用して、配管網のガス漏れ調査の進捗状況を監視・報告する方法を実演した。ガス漏れ調査中に現場作業員が通る正確な経路を（GPSで）捕捉することで、資産管理者は、政府の規制に従って、すべての施設が適切に検査され、文書化されていることを確認できる。
TELUS のシニア・テクノロジー・アーキテクトであるファイサル・ヴィシュラム氏は、同社の新しい PureFibre™ インターネット製品の導入にmyWorld がどのように活用され、よりスムーズなシステム導入が可能になったかを説明した。この展開戦略により、高価なITスタッフのリソースを節約し、各ユーザーのクライアント・ソフトウェアのインストールやシステム・アップデートに費やす時間を短縮することができました。また、myWorld 、TELUS 、資産情報を活用してAugviewの拡張現実（AR）機能を利用できるようにしたことについても説明した。Augviewを利用することで、例えば箱が雪の吹き溜まりに隠れている場合など、現場ユーザーは通常見ることができない地下の物体を視覚化することができる。
データ収集のための新技術の採用
新技術の爆発的な普及と、データ収集、ひいてはビジネス・プロセスを改善するその能力は、2日間のイベントを通じて繰り返しテーマとして取り上げられた。ユビセンスのリチャード・ペッティCEOは、「私たちが今設定しているトレンドは、顧客サービスやデリバリー競争力の差別化に直接影響する、まったく新しい一連のテクノロジーを定義するものです」と語った。
ユビセンスのピーター・バティCTOは、データ取得の2大問題は遅延と品質であると強調した。彼は、わずか5年前には想像もできなかったようなデータの測定、視覚化、分析、作業を可能にする新しいテクノロジーが、現在、数多く存在していると説明した。現在、地理空間データキャプチャの性質を変えつつある技術には、使いやすいアプリ、RFID、GPS、2Dおよび360度カメラ、自動スキャン3Dモデルなどがある。
今後、テクノロジーはこの開発に拍車をかけ、myWorld、組織全体の人々にリアルタイムでデータを提供する能力を高めていくだろう。バティ氏は、わずか5年後には、携帯電話で360度の写真やビデオを3Dで撮影し、深度情報とともに高精度の3Dモデルを提供できるようになると予測している。また、スマート・ボイス・テクノロジーへのアクセスがどこでも即座に利用できるようになり、機械学習によって、これらの3D画像モデルから優れた精度で特徴をスマートに認識できるようになると彼は考えている。バティ氏によれば、ドローンと機械学習の利用は増加の一途をたどり、検査においてますます重要な役割を果たすようになり、コストを劇的に削減し、新たな機能を実現する。
*myWorld は現在IQGeo Platform
当社ソフトウェアの 6.0 リリースには、myWorld からIQGeo Platform への製品名の変更が含まれています。この変更は、2019 年初めに立ち上げた IQGeo コーポレートブランドへの当社のフォーカスを反映したものです。当社のウェブサイトおよび最新の製品ユーザーインターフェースは、旧名称myWorld から新名称IQGeo Platform への移行を行いました。 詳細はこちらIQGeo Platform 6.0 リリースについて。
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