デジタルトランスフォーメーションは、オフィスと現場間の前例のないコラボレーションと効率化を可能にし、ユーティリティグリッドの運用を再構築しています。再生可能エネルギーとの統合が進み、気候変動問題が深刻化する中、電力会社はワークフローとテクノロジーの近代化を迫られています。
Energy Central PowerSessionでは、SDG&EのディレクターKenneth Deremer氏、SMUDのカスタマー・グリッドオペレーション担当Amber Connors氏、Boreas GroupのマネージングパートナーRobert Sarfi氏、IQGeoの元プロダクトマネージャーTroy Freissle-Lewis氏によるパネルディスカッションが行われた。パネルディスカッションでは、統合されたタスクとワークフロー管理によって最適化されたグリッド・モデルが、どのように運用のサイロを埋め、効率と信頼性の具体的な改善をもたらすかを探った。
この議論は、アメリカ全土で山火事、暴風雨、ハリケーンの影響が増大していることや、新しい再生可能エネルギー環境などの傾向を背景に、今日特に重要です。このような課題から、テクノロジーとビジネス・プロセスの観点から、ユーティリティ企業が影響を最小化するためのより良い装備を理解することが重要になります。
業界の専門家からなるパネルディスカッションでは、目前に迫った環境面や財務面での課題を軽減するのに役立つ戦略やプロセスについて検討し、まず、成功している組織がフィールドワークのデジタル化にどのように取り組んでいるかを紹介した。その後、4つのワークストリームに焦点を当てながら、より詳細な議論が展開された：GISモビリティ、資産検査、設計／建設時プロセス、停電モビリティである。
エネルギー・セントラル主催のパワーセッション Energy Centralは、現場チームがよりデジタル化された現場作業にスムーズに移行するために、電力会社のリーダーがどのような対策を講じているかを探ることから始まった。最初に提起されたのは、コミュニケーションに求められる大きな変化と、チェンジ・マネジメントの重要性であった。参加者は、ユーティリティ企業がこの変化を推進するには、単にテクノロジーに頼るのではなく、それを支える人材とプロセスにも焦点を当てなければならないと強調した。
また、積極的な変革を推進するためには、リーダーシップの強いコミットメントが重要であり、解決しようとしている問題を明確にし、それをサポートし追跡するための指標を持つことが重要であるとも述べている。この意味で、マネジャーは、新しいテクノロジーの導入において何が苦痛なのかに真摯に耳を傾ける必要がある。彼らは、この分野の専門家と話をし、彼らをよく理解し、どのような機会があるかを理解するために彼らと協力し、彼らが一貫して質問され、会話に加わっていることを確認しなければならない。実際に仕事をしている人々がコア・チームの一員であることが重要だ。なぜなら、彼らは変革の主体であり、同僚が直面している問題を理解するためにスタッフ会議に出席する必要があるからだ。
説明責任、強力なリーダーシップ、問題に直面したときの問題提起です」。- SMUDのカスタマー・グリッド・オペレーション、アンバー・コナーズ。
ディスカッションでは、デジタルトランスフォーメーションを成功させる基盤としてのトレーニングの役割も強調された。人はそれぞれ異なる方法で学習することを認識し、最も効果的な戦略には重層的なトレーニングが含まれる。これには、初回セッション、短時間の再教育コース、実践的な自主練習のための専用ラボの時間が含まれる。
ラボの時間を実践する際には、プロジェクトチームも参加させ、疑問点を質問できるようにすることが重要です。そうすることで、自信が生まれ、誰もがテクノロジーの導入に慣れやすくなる。変化に対する反応は人それぞれなので、できるだけシームレスなプロセスにすることが不可欠です。また、プロセスを一貫したものにするために、人々が協力し合うことも重要である。可能であれば、チームが結束したユニットとして行動するよう促すために、共同作業を増やすことも考えられる。
トレーニングのプロセスを通じて、マネージャーは、なぜ導入が重要なのかを再共有し、何が修正されるのかを思い出させる必要がある。その結果、エキスパートたちはトンネルの先にある光を見て、最終的なゴールについて明確な考えを持つようになる。
最後に、タイムリーで 正確な現場データを作成し、維持することが不可欠である。正確なデータは、オフィスと現場の間で新たな機能を実現するために不可欠な要素として、信頼性が高く利用可能でなければならない。これは、テクノロジー、人材、プロセスで構成される、より広範なエコシステムの重要な一部である。データを改善したいなら
高いデータ標準を維持するには、リーダーシップの説明責任が極めて重要な役割を果たす。ツール、トレーニング、活用が整えば、現場データは業務上の洞察を促す貴重な資産となる。
GISモビリティは、現場とオフィスの統合を強化する変革の力として認識された。リアルタイムのデータを提供し、資産管理システムと統合することで、現場チームはその場で情報に基づいた意思決定を行うことができ、より正確な地理空間デジタルツインを作成し、顧客とのやり取りを改善することができる。
最終的に達成しようとしているのは、顧客とのやり取りをより簡単にすることであり、それは訪問回数を減らすことでも、現場の専門家に重要な情報を持たせることでも同じです - ケネス・デレマー、SDG&Eディレクター
データ管理に関するベストプラクティスも議論された：
AIやドローンのような新技術は、電力会社の資産検査能力を強化し、より大量のデータを扱うことを可能にしている。同パネルは、公益事業者に対し、以下を推奨した：
検査によるデータ量の増加を管理するために設計された専用のソフトウェアを使用する こと。このソフトウェアは、収集される画像やデータポイントの増加を処理できるものでなければならない。
特にデータ管理とAIモデルのトレーニングにおいて、チーム内で新たなスキルセットを開発すること。これらのスキルは、送配電システムに関する既存の知識と組み合わせて新技術を効果的に活用するために極めて重要である。
新技術を既存システムと統合するソリューションを導入する。この統合は、資産の健全性のより包括的なビューを作成し、エンジニアリングおよび運用チームのための情報に基づいた意思決定をサポートするのに役立ちます。
このようなユースケースのためのソフトウェアや特定のツールは、投資を生かし、ROIを生み出すために不可欠になるでしょう」。 - トロイ・フライスル＝ルイス、IQGeo元プロダクト・マネージャー
理想的なシナリオは、新たなテクノロジーを結びつけることで変化を起こすことだ。しかし、この目標を達成するためには、多くの問題がある。データ管理やAI能力のトレーニングモデルなど、現在は共鳴しないかもしれない新しいスキルセットが必要だ。これらのスキルセットは、T&Dシステムに関する知識とともに存在することはあまりない。このギャップを埋めるために、組織は新技術を包括的に理解したソリューションとベンダーを必要としている。
ディスカッションは、以下のステップを含め、テクノロジーが資産管理をより効果的にするためにどのように役立つかについて進んだ：
✅一元化されたデータリポジトリ - 異種データを単一の統一されたシステムに統合する。
✅健全性評価のための資産モデリング- データを分析して資産の健全性を判断し、故障の可能性を予測する。
✅データ主導の意思決定- プロジェクトやプログラ ムを設計するための実用的な洞察をエンジニアリング チームやオペレーションチームに提供します。
✅修理や交換のためのリスク評価 - テクノロジーを使用して資産全体のリスクを評価し、機器を修理するか交換するかの意思決定を導きます。
議論は設計プロセスの課題に方向転換した。特にデータの信頼性と信頼性に関して大きな課題がある。as-built情報のシステムへの更新の遅れは、データの信頼性を損なう。
もう一つの課題は、手作業によるプロセスである。そのため、プロセスをデジタル化し、 現場チームが現場からデータを入力できるようにすることは、より合理的なプロセスを構築する上で非常に重要です。現場を離れるとすぐに、変更を加えるのに最適な人材ではなくなります。そのため、ユーザーがその場で迅速かつ合理的な更新を行えるようにすればするほどよいのです。
自動化は、革新的なタスクをこなすための1日のキャパシティを増やすことを可能にする。社員にタスクを自動化する機会を与えれば、問題解決に役立つデータを活用する時間を与えることができる。どのような自動化プロセスでも、信頼が得られるまではテクノロジーに頼りたくないものだ。これを克服するには、プロセスを本当に理解しなければならない。
効果的な停電時の機動性を確保する ためには、電力会社が全体的かつ体系的なアプローチで技術改善に取り組む必要がある。停電モビリティの強化に関する議論の主な焦点は以下の通り：
最終的には、訪問回数を減らしたり、現場の専門家に重要な情報を持たせたりして、顧客とのやり取りを容易にしようとしている。そうすることで、応答時間と障害復旧が改善される。
システム統合の戦略
システムの統合に関しては、グループが実際に見てきた成功戦略について触れた。 システムを統合する際には、複数のアジャイル・アプローチからプロセスを見ることが重要である。
モバイルアプリを統合することで、技術スタックを削減することは不可欠な要素である。技術的に成功したものがあっても、それがサイロ化されていれば、潜在的な価値をフルに発揮することはできない。
Energy Central 主な収穫は、グリッドオペレーションにおけるデジタル変革は、オフィスチームとフィールドチームをつなぐために不可欠であるということだ。革新的なテクノロジーを導入することで、電力会社は 業務効率と意思決定プロセスを強化することができる。議論された主な戦略は以下の通り：
これらのアプローチにより、ユーティリティ企業は資産をより適切に管理し、より効果的に停電に対応し、修理や交換について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。従来のサイロを取り払うことで、ユーティリティ企業は、現代のエネルギー事情に対応できる、より迅速で技術的に高度なインフラを構築することができる。
詳しくは、オンデマンド録画「New frontiers in grid operations」をご覧ください：オフィスと現場間のサイロを取り払い、新たな機能を実現する Energy Central PowerSessionをご覧ください。