IQGeoのAIがリアルタイムの現場データ検証を行い、ファイバー接続を加速し、顧客の信頼性をさらに高める
ケンブリッジ、2025年9月22日 - Virgin Media O2 は、IQGeoの新しいAI搭載ネットワーク・インテリジェンスを利用して、顧客接続の迅速化、障害修理の迅速化、光ファイバーサービスの信頼性向上を図っている。IQGeoが最近買収したDeepomaticのコンピューター・ビジョン技術により、ネットワークの構築と修理作業が最初に正しく完了するため、オペレーターは新規接続をより早く有効化し、サービスをより早く復旧することができる。
現場では、VMO2のエンジニアやコントラクターが、新しい街頭キャビネットの設置、ファイバー・ダクトの敷設、接続のスプライシングなど、完了したばかりのインフラ作業を撮影します。AIは、サインオフの前に、これらの画像をネットワーク設計仕様と比較します。AI分析をIQGeoのNetwork Manager Telecom ソフトウェアと組み合わせることで、この統合ソリューションは、検証結果をVMO2のネットワーク記録に直接流し込むことを可能にし、継続的に正確なネットワーク・デジタルツインを作成します。
記録に誤りがあると、接続の遅延や障害修復の遅れを通じて、顧客はその影響を感じることになる。ファイバー・スプライスの欠落やキャビネットの位置の間違いは、エンジニアの時間を何時間も無駄にし、サービスまでの待ち時間を長くします。このような問題は、多くの場合、手作業によるデータ入力や、長期間にわたる契約者の一貫性のない業務に起因しています。作業の時点ですべての更新を検証することで、IQGeoのAIは正確な情報のみがシステムに入力されることを保証し、顧客はより迅速で信頼性の高いサービスの恩恵を受けることができます。
「ヴァージン・メディアO2のトランスフォーメーション・イネーブルメント・ディレクターであるケリー・ケーシー＝フォルクス氏は、「不正確なネットワーク・データは、故障の修理から新規顧客の獲得まで、すべてのスピードを低下させます。「AIが現場でリアルタイムに品質チェックを行うことで、質の低いデータがシステムに入るのを阻止し、より迅速で信頼性の高いサービスを提供し、成長のためのより強固な基盤を作ることができます。
「IQGeoのEMEA SVPであるRaf Meersman氏は、「ネットワークデータの質の低下は、通信事業者にとって最も差し迫った課題の一つです。IQGeoのEMEA副社長であるRaf Meersman氏は、「AIを使うことで、私たちはフィールドデータを、事業者が信頼できるネットワークの正確で最新の画像に変えることができます。これが、競争の激しい市場で解約を減らし、新規加入者を獲得する方法です。"
ネットワーク運用にAIを組み込むことで、Virgin Media O2は高度な自動化の基礎を築きつつある。常に正確なデジタル・ツインを維持することで、事業者はブロードバンド顧客の獲得と維持に努め、より迅速なスケーリング、市場の需要への機敏な対応、より鋭い競争力を実現できる。
IQGeoがAIを搭載した地理空間ソフトウェア を使ってどのようにネットワーク運用を変革しているか、詳細をご覧ください。
連絡先
アナベル・ニーマン（コミュニケーション・ディレクター）
press@iqgeo.com
IQGeo について
IQGeo は、野心的なネットワーク事業者が物理インフラを計画、設計、建設、運用、収益化する方法を再定義しています。より良いネットワークを構築する "というミッションのもと、AIを活用した地理空間ソフトウェアを通信事業者や公益事業者向けに提供し、エージェント主導の自己管理型ネットワークの基盤となる正確なライブデジタルツインの作成を可能にしています。ネイティブモビリティを中核とする当社のソフトウェアは、現場とオフィス間のネットワークデータを運用上の洞察に変換し、設計・建設コストの削減、プロセス効率の向上、安全性とコンプライアンスの強化を実現します。IQGeo のソリューションは、静的な地図を越えて、リアルタイムの意思決定を可能にするインテリジェントなネットワーク モデルを提供します。
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