自動化された効率的なファイバーネットワーク障害管理のための戦略

ファイバー・ネットワークにおける正確な障害切り分けは、ダウンタイムを最小限に抑え、顧客満足度を向上させるための鍵です。Emulexの可視性調査では、79%の組織が、誤った障害帰属のためにネットワーク・イベントの解決に遅延を経験し、サービス提供時間と顧客体験に大きな影響を及ぼしていることが明らかになりました。これは、正確な障害検出の重要性を強調しています。

IQGeo 社はVIAVI Solutions 社と提携し、地理空間ネットワーク管理ソフトウェアをリモート・ファイバー・テスト・システムに統合することで、障害検出を合理化し、運用ワークフローを改善する方法をウェビナーで紹介しました。ウェビナーでは、IQGeo 社の製品マネージャー、ステファン・シュナイダー氏と VIAVI 社のグローバル製品ライン・マネージャー、パトリック・ファラジ氏が、自動化された効率的なファイバー・ネットワーク障害管理のためのさまざまな戦略と、障害を検出し管理するためのこの統合の仕組みについて説明しました。

ファイバーネットワークデータの運用と課題の克服

ネットワークデータの運用は、障害を正確に切り分け、意思決定を改善する上で重要な役割を果たします。リアルタイムの洞察と分析を提供することで、ネットワーク問題の迅速な特定と正確な位置特定を可能にし、より信頼性の高い効率的な運用を実現します。しかし、ネットワークデータの運用化には大きな課題があり、そのメリットを十分に発揮するために対処する必要があります。

• サイロ化されたネットワークデータ：複数のソース、異なるフォーマット、手作業による処理によって生じるデータの不整合。調査によると、データ専門家は、データの分析よりも、データのクリーニングや整理に最大 80% の時間を費やしています。^(IQGeo)ネットワーク・オペレーションにとって、これは停電の長期化、コストの増加、障害解決の遅れを意味します。

• オフィスと現場の分離：マッキンゼーによると、非効率的なナレッジ共有やコラボレーショ ンツールは、企業全体の生産性を最大20～30％低下させる。マッキンゼーによると、非効率なナレッジ共有やコラボレーションツールによって、企業は全体的な生産性の最大20～30％を失う可能性があるという。 (^{マッキンゼー)}

• 物理的資産と論理的資産がバラバラ複数の在庫システムと、現場での資産のマッピングの困難さ。電気通信会社にとって、誤ったマッピングや在庫管理のミスは、ダウンタイムの延長だけでなく、収益の損失や運用コストの増加として、年間50万ドルから100万ドルのコストの遅延を引き起こす可能性があります。^(IQGeo)

ファイバー・ネットワーク・データの運用に不可欠な戦略

こうした課題に取り組むには、以下の戦略が役立つ：

• 資産データを実用的なものに：システム間でネットワークデータを同期させ、フィールドエンジニアに正確な最新情報を提供することで、不一致をなくし、ダウンタイムを短縮し、問題解決を迅速化します。

• オペレーショナル・サポート・システム（OSS）/ビジネス・サポート・システム（BSS）スタックの統合：APIを使用してネットワーク・マップを照会し、より効果的なサービス・パフォーマンスの追跡を可能にし、リアルタイムのデータに基づいて顧客請求などのプロセスを自動化します。

• 資産の位置を把握ネットワーク・トポロジーを理解することで、より迅速な障害切り分けと修理が可能になり、平均修理時間 (MTTR) を最大 50% 短縮できます。これにより、オペレータは、技術者を適切な場所に適切な装置で派遣することができます。^{(IQGeo)(MDPI)}

• 資産インベントリでOSSを強化詳細な資産データでアラートとチケットを強化し、ネットワーク監視機能を向上させ、より正確で実用的な自動アラートを可能にします。

物理的ネットワーク資産を運用するためのステップ

リスナーの58％が誤った場所へのクルーの派遣に課題があると報告しており、統合された資産管理が非常に重要になっています。そこで、VIAVIとIQGeoのソフトウェア統合の出番です：

• 単一のネットワークビューを作成：統合機能により、オフィスチームとフィールドチームの両方がデータにアクセス可能。

• モバイル化：シームレスなアップデートにより、あらゆるデバイスからデータにアクセスできるようにし、現場チームが作業中の故障を確認できるよう、正確な位置情報と地図上の位置を提供する。

• 実用的に：システム間でデータを共有し、ワークフローを自動化し、正確な発券情報を生成します。

リモート・ファイバー試験ソリューションのコンポーネント

ONMSiハードウェアには、集中型光時間領域反射率計(ODTR)スイッチと、中央の場所からファイバー・ラインを継続的に監視するための点灯ファイバー・モジュールが含まれています。このセットアップにより、オペレータはリモートで問題を検出することができ、コストを削減し、障害検出を迅速化することができます。

ONMSiソフトウェア・アプリケーションは、構築、モニタリング、ファイバー解析の3つのモジュールで構成されています。構築モジュールは、ネットワーク構築中のリモート・テストを容易にし、オペレータがその場にいなくても、新しく敷設されたファイバーの完全性をチェックできるようにします。モニタリング・モジュールは、障害検出を自動化し、ネットワーク・インベントリにリンクすることで、迅速な障害箇所の特定を可能にします。ファイバー解析モジュールは、トレンド解析と予知保全を提供し、オペレータは潜在的な障害を事前に予測することができます。

リモートファイバーテストシステムによる改善

リモート・ファイバー・テスト・システムは、トラック・ロールを50%削減し、平均修理時間を39%短縮し、サービス展開を25%加速することで、運用効率を改善します。また、プロアクティブなモニタリングにより、停止時間を17%削減し、サービスの可用性を高め、障害検出を迅速化します。

IQGeo社のファイバー・ネットワーク管理ソフトウェアとONMSiの統合

この統合は、ファイバー・ネットワーク・データとテストおよび測定技術を活用し、オペレータがAPIを介してオンデマンド・テストを実行し、故障の正確なGPS座標を取得できるようにします。リアルタイムの更新により、より迅速かつ正確な問題解決が可能になり、現場作業員は、障害位置にリンクされた地図や機器リストにアクセスできるようになるため、ワークフロー・プロセスが強化されます。

試験および測定システムを IQGeo のようなファイバー資産管理ソフトウェアと統合することで、障害検出が改善され、運用フローが強化され、ネットワーク障害管理全体の効率が向上します。 Network Manager Telecom のようなファイバー資産管理ソフトウェアと統合することで、障害検出が向上し、運用ワークフローが強化され、ネットワーク障害管理の全体的な効率が高まります。

詳細については、自動化された効率的なファイバー・ネットワーク障害管理のための戦略に関するウェビナーのオンデマンド録画をご覧ください。

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VIAVIソリューションズについて

VIAVI Solutionsは、世界500社以上の顧客を持つ、試験・測定技術のリーダーです。世界中の800万kmを超えるファイバーの保証、テスト、保護を行っており、ファイバー・モニタリング、企業向けソリューション、重要な資産の保護、ネットワークの健全性の維持とメンテナンス、障害発生率の低減において優れた専門知識を有しています。