Zayo

チャレンジ 

市場での競争力を維持し、差別化された製品とサービスを顧客に提供するため、Zayo チームは生産性、競争力、顧客体験を向上させるための新しく革新的なITおよびビジネス・ソリューションを常に考案しています。

同社は、運用、エンジニアリング、営業、サポートの担当者にネットワークに関するより多くの情報を提供する機会があると考え、エンタープライズ・システム・グループは、社内外で利用できるネットワーク・インベントリー・マップを提供し、ユーザーが必要なときに必要な場所で必要な情報を提供する取り組みを進めることにした。 

Zayo は、新しいInventory Mapソリューションの主要な基本要件を確立した：

• 構成、顧客、サービス、容量を含む詳細なネットワーク資産データを、インタラクティブなウェブマップ・アプリケーション内に表示します。
• アプリケーションが直感的で、使いやすく、レンダリングとレスポンスが速いことを確認する。
• Zayoのネットワークとサービスの名称を予測検索とクエリに組み込む。
• iOS、Android、Windowsを搭載したノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど、あらゆるデバイスで操作可能。
• GIS、Salesforce.com、Google Maps 、その他のZayo ビジネスシステムと統合。

Zayo のシステム開発・GIS担当副社長、クリス・ボッチョ氏は、「パワフルでありながら使いやすいインベントリー・マップを適切なスタッフの手に渡すことのメリットは非常に大きい。しかし、これは、この分野の進歩を妨げてきた従来のGISソリューションに関連する複雑さを避けるために、アプリとユーザー体験を簡素化しなければならないことを意味します。"

「新しいインベントリー・マップの主要な利用者は、ネットワークやフィールド・オペレーション・チームで、24時間365日、重要なネットワークや顧客情報に即座にアクセスし、問題に迅速かつ効果的に対応する必要があります。将来的には、このインベントリー・マップをZayo顧客に提供し、同社のTranzactプラットフォームに組み込む予定です。 

詳しくは、Zayo のケーススタディをダウンロードしてください。