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電気通信事業者と公益事業者のためにGISを超える

GISとは何か?

地理情報システム(GIS)は、地図の力とデータの力を組み合わせ、人々が地理空間的な視点で情報を作成、管理、分析できるようにするものである。電気通信電気ガス水道の ユーティリティ・ネットワーク事業者にとって、この地理空間的な関係は、ネットワークの構築、管理、保守を行う上で特に重要である。GISには通常、電気通信や公益事業のネットワーク内に存在する資産やリソースに関する情報が含まれている。 

GISは、GISソフトウェア、GISテクノロジー、GISマッピングソフトウェア、デスクトップGIS、あるいは「記録システム」(SoR)と呼ばれることもある。

デスクトップGIS - 変化の時

20年以上前に考案されたレガシーデスクトップGISは、紙の地図を作成するために設計された地図作成中心のアプローチをとっている。Google Maps のようなモバイルデバイスやアプリケーションが普及する前に構築されたこれらのレガシーシステムは、大規模で複雑な独自のデータベースやアプリケーションを備えた、集中型のモノリシックなファットクライアントに根ざしています。

管理が複雑なデスクトップGISソフトウェアは、バックオフィスで運用プロセスを制御するGISの専門家である5%の従業員のために設計されました。このような中央集権的なアプローチは、将来のデジタル接続された電気通信や公共事業のネットワークに不可欠な、最新で正確なネットワークビューを提供できないため、もはや実行不可能です。

GISを超える

電気通信事業者や公益事業者は今日、かつてないほど複雑で分散化したネットワークを管理している。5Gとスマートグリッドの構築により、私たちは想像を絶する複雑な分散型「マシン」を構築している。これは、事業者が企業全体で数多くの豊富な情報システムに対応することを余儀なくされ、それぞれが専門的なタスクやアプリケーションを持ち、通常、各データ領域を管理する熟練した専門家を必要とすることを意味する。これには、顧客、ネットワーク資産、在庫、従業員、プロセスなどを管理するシステムが含まれる。GISもこのような数多くのデータリソースの1つであり、主な「資産」はレコードの地理空間上の位置と資産の接続性である。ほとんどのデータは、座標、住所、その他の空間参照を通じて、何らかの方法で地理的に表現できるため、このように、GISの支持者は、GISを一種の情報ハブと位置づけることが多い。

このようなテクノロジーは、ますます複雑化するネットワーク・マシンを管理するために必要不可欠なものだが、多くのアプリケーションや「専門家」がサイロ化された情報を持つ ことになり、しばしば矛盾した情報や古い情報によって非効率的な業務が行われることになる。異種情報への統合されたアクセスの探求は、情報そのものと同じくらい古い(データと知識の違い)。地理空間テクノロジーは、データを独自の説得力のある強力な方法で表現することによって、特権的な立場にあることに気づく。

IQGeo-ガラス越しにテレコムとユーティリティ・ネットワークを管理する

IQGeo では、地理空間技術の力を信じていますが、集中型ソリューションとしての「エンタープライズ GIS」の概念をはるかに超えるものでなければなりません。どのようなソリューションであっても、今日、そして将来の複雑なネットワーク要件に対応するためには、(GIS ではなく)ネットワーク自体に焦点を当て、アプリケーション、データ、ワークフローを、組織全体のすべての利害関係者にとって使いやすい「一枚のガラス」にまとめなければなりません。

このトピックについては、最近のブログ記事「シングルペインでネットワークを管理する」で詳しく説明しています。

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新しい行動システム

電気通信事業者と公益事業者のネットワーク・オペレーターは、事業のほぼすべての側面に影響を与える多次元的な課題に対処している。これには、急速に変化する競争環境、高まる顧客の期待、規制監督の強化、新しいネットワーク技術、進化する労働力などが含まれる。

非常に多くの変数が存在するため、20〜30年前に開発された技術やプロセスは、もはや通用しないことが明らかになっている。地図ベースのシステム・オブ・レコードを提供することを目的としたレガシーGISは、次世代ネットワークに必要なデータ品質、最新性、コラボレーションを提供しない。企業を前進させ、収益、コスト、安全のKPIを達成し続けるために、多くのネットワーク事業者は大規模なデジタルトランスフォーメーションに着手し、バックオフィスのSoRを現場に焦点を当てたSoRに再設計している。

この挑戦は困難なものですが、戦略や関係を見直す絶好の機会でもあります。最新のモバイル・ファーストの地理空間ソフトウェアを使用することで、企業はネットワークのライフサイクル全体にわたる業務プロセスを変革するために、可視化し、把握し、実践的な行動を起こすことができるようになった。

IQGeo は、現場作業員やオフィススタッフがいつでもどこでも簡単にネットワーク情報を監視、キャプチャ、編集できるようにする行動システム (System of Action) アプローチによって、GIS のレガシーモデルをひっくり返します。ビジネスクリティカルなアプリケーションやデータストリームと統合された物理的なネットワーク資産の最適化された生きたデジタルツインは、企業の計画、設計、建設、メンテナンス、および販売プロセス全体にわたって 強力な地理空間ビューを通じて実現される単一の真実のソースを作成します。

IQGeo-地理空間ソフトウェア-通信と公共事業のネットワークライフサイクルを横断する

レガシーGISではなく、ネットワークが問題だ

集中型 GIS に焦点を当て、高度に専門化されたエンジニアリング リソースに依存するプロセス偏重のアーキテクチャを使用するレガシー ベンダーのソフトウェアとは異なり、IQGeo のソリューションはお客様のネットワークに焦点を当てています。現場やオフィスのスタッフが、専門的なトレーニングを受けることなく、地理空間ネットワーク資産を簡単に監視、キャプチャ、視覚化、管理できるようにします。当社は、組織全体および運用ライフサイクル全体の生産性とコラボレーションを向上させる、ROI の測定が可能なエンドツーエンドのソリューションを提供します。このビジョンを達成するためには、ネットワーク事業者が以下を実現できる柔軟なソフトウェア技術が必要です:

  • モデルは何でも
  • すべてを統合する
  • どこでも使える
  • 絶えず革新する 

モデルは何でも

IQGeo を使用すれば、現在または将来のあらゆるネットワーク要件を柔軟かつ効率的にモデル化できます。IQGeo の地理空間ネットワーク ソフトウェアは、通信ネットワーク事業者とお客様が直面する新たな課題に最適化されています。このソリューションは、将来のネットワーク モデル、新しい規制、進化する技術、変化するデータ ニーズをサポートするように拡張できます。

すべてを統合する

IQGeo を使用すると、あらゆるデータソースと社内システムを単一の地理空間ビューに統合できます。チームのすべてのメンバーが同じソリューションを使用できるため、より良いコラボレーションが構築され、現場作業員からのリアルタイムの更新など、プロセスやデータの遅れが合理化されます。

どこでも使える

IQGeo を使用することで、現場チームはオフィスでも現場でも、これまで以上に効果的にリアルタイムでデータを特定し、文書化することができます。このソリューションは、オンラインまたはオフラインで動作し、状況に関係なく作業の実行を最適化します。適切なシステム・アーキテクチャから、より強力な構成、カスタマイズ、管理まで、IQGeo は明日のネットワークに対応するモバイル・ソリューションを提供します。

絶えず革新する

IQGeo は、急速に進化する要件やシナリオを単一の共有プラットフォームで管理できる、業界で最も柔軟な地理空間ソリューションを電気通信事業者や公益事業者のネットワーク運営者に提供しています。IQGeo は、プロセス、統合、およびスコープを継続的に進化させることで、ネットワークから一貫して価値を実現できるよう支援します。ネットワーク技術とビジネスの優先順位は常に変化しているため、毎日価値を提供しながら、ニーズに合わせて迅速にピボットし、進化できるネットワーク管理ソリューションが必要です。 

現場チームと請負業者に力を与える

現場で正確な地理空間データにアクセスできることは、電気通信や公益事業のエンジニアや請負業者にとって不可欠です。ネットワーク資産の現在のビューを提供することで、プロセスが劇的に合理化され、現場チームが現場の現実を把握できるようになり、データ品質が向上します。

データの腐敗」を防ぐ唯一の方法は、オンライン、オフラインを問わず、あらゆるデバイスで迅速かつ効果的にデータを取得するために必要なモバイルツールを現場に提供することである。バックエンドシステムの更新が簡単で迅速であれば、現場チームは喜んでデータを取得する。地図上で問題を強調したり、変更を特定するために写真を撮り、それを資産と関連付けることは、最新の地理空間プラットフォームがあれば簡単にできる。このas-built情報は、業務プロセスを最適化し、部門やアプリケーション間のコラボレーションを改善することができる動的で正確なSystem of Actionを作成します。

IQGeo-地理空間ソフトウェア-現場でのデータ取得

電気通信や公益事業のネットワークの信頼性、安全性、緊急対応は、信頼できるネットワークデータを作成する効率的なフィールドオペレーションにかかっています。このネットワークデータを最新に保つには、最新のネットワークデータを取得する「フィールドソーシング」プロセスしかありません。私たちが最も成功しているお客様の導入は、遠隔地のモバイルチームにとってポジティブで魅力的な「フィールド・エクスペリエンス」を創造することが直接的なビジネス・メリットになると考えているネットワーク・オペレーターのチェンジメーカーです。彼らは、フィールドユーザーへの適応が不十分なワークステーション用に構築されたレガシーGISシステムを許容しません。 普及が不可欠 をプロセス変換する。

SVP EnterpriseのJay Cadman氏は、ブログ記事「Don't field forget about fieldteams」で、これらの重要な機能のそれぞれについて詳しく説明している。

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モビリティについて正しい質問をする

モバイル地理空間システムは貴社の成功にとって非常に重要であるため、ベンダー候補に モバイル機能について適切な質問をすることが重要である。公共事業や電気通信事業のオフィスにGISがあるからといって、それが簡単に現場に拡張されると考えることはできない。このことは、主要なレガシーGISベンダーの多くが、モバイルソリューションのアーキテクチャを全く異なるものにしているという事実が物語っている。バックオフィスのGISインターフェイスを単にウェブ対応にしただけでは、現場での受け入れに失敗するだろう。なぜなら、それはあまりにも複雑で、現場チームの非常に特殊なニーズを念頭に置いて設計されていないからだ。

他の失敗したアプローチは、サードパーティ製品の使用を強制したり、企業が独自のプラットフォーム上で独自のモバイル・ソリューションを作成、展開、サポートしなければならないSDKを提供することによって、フィールド・モビリティの負担を顧客に押し付けることである。

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IQGeo では、成功するモバイル地理空間ソリューションのさまざまな構成要素について考えるのに役立つ 170 の詳細な質問とサポートノートを含むRFP テンプレートをExcel 形式で作成しました。このテンプレートを使用して独自のモバイル RFP を作成し、ビジネス上の課題を理解し、長期的な要件に対応するモバイルファーストのアプローチを持つ長期的なパートナーを選択することができます。

無料RFPテンプレートのダウンロード

デジタルトランスフォーメーションにおけるユーザビリティの重要性

電気通信会社や公益事業会社における多くの重要なビジネスプロセスは、ネットワーク資産に関する正確で最新の地理空間データへのアクセスに依存しています。主要な利害関係者が、必要なときに必要な場所で、セルフサービスでデータにアクセスできるようにすることで、組織で達成できることが大きく変わります。生産性とコラボレーションが向上し、復旧時間が短縮され、安全性が向上し、顧客サービスが強化される。この変革の実現には、ユーザビリティが不可欠である。テクノロジーが広く普及しなければ、情報へのアクセスには技術的な専門家の関与が必要になることが多く、プロセスの大きなボトルネックやデータギャップを生み出してしまいます。

レガシーなGIS企業は「GIS for all(すべての人のためのGIS)」を口にすることもあるが、その典型的なアプローチは、顧客に独自の開発ツールを使って独自の「シンプルな」アプリケーションを作らせることである。

現場作業員は 、目の前の仕事に集中する必要があるため、ユーザビリティは特に重要 であり、彼らが使い勝手の悪いアプリケーションに寛容でないことは理解できます。IQGeoは、現場ユーザー向けのモバイルアプリケーションの設計で豊富な経験を持ち、現場スタッフや請負業者への優れた導入を実現しています。ビデオライブラリで、現場作業員が現場でいかに簡単にデータを取得・編集できるかをご覧ください。 

IQGeo-モバイル・ファースト地理空間ソフトウェア-ビデオ・オーバービュー

最近のシステム導入後、エンドユーザーからのコメントには次のようなものがあった:


「何十年もここにいるが、これはこれまでで最高のものだ。
 

「誰がデザインしたんだ?すごいね!うちの商品全部デザインしてくれる?

 

優れたユーザビリティを持つことは、請負業者との仕事を改善するときや緊急事態に対応するときに特に重要である。どちらの状況でも、特別なトレーニングを受けなくても使える地理空間ソフトウェアを利用できるかどうかが、成功と失敗の分かれ目となる。 

地理空間ソフトウェアにおけるユーザビリティの重要 性については、当社のブログ記事をお読みください。 

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レガシーGISにビジネスを賭ける

のようなレガシーGIS製品の導入やアップグレードには、高いコストと複雑性、リスクが伴う。 Esri Utility Network電気通信事業者や公益事業者は、複雑で高価なロールアウトや移行を諦めるのではなく、代替案を評価する義務がある。

 

IQGeo-賞を受賞したモバイルファースト地理空間ソフトウェア

 

IQGeo では、企業ネットワーク管理システムのあり方と、それがビジネスにもたらす ROI を完全に再構築しました。今日の課題に対応するため、ネットワーク・インフラストラクチャは、モバイル・ファースト、クラウド・ネイティブの行動システムを展開する必要があります。この行動システムは、すべてのアプリケーションがオンライン、オフラインを問わず、どのウェブ・ブラウザでも、どのモバイル・デバイスでも実行できる、1 つの共通のアーキテクチャを提供します。

より良いネットワークの構築

従来の通信ネットワーク管理ソリューションが依然としてGIS に焦点を当てているのに対し、IQGeo は異なります。当社のネットワーク・マネージャーとアプリケーション・ソフトウェアは、お客様のネットワークに焦点を当て、複雑化するネットワークをより柔軟かつ効率的に計画、設計、構築、運用する方法を提供します。新しいファイバーおよび 5G ネットワークの構築、再生可能な未来のための電力網の近代化、または安全で信頼できるガスサービスの提供など、IQGeo は単一のプラットフォームから収益までの時間を短縮します。

お客様の声

IQGeo と共に、電気通信、光ファイバー、および公益事業のネットワーク事業者は、より優れたネットワークを構築し、ビジネスを変革しています。IQGeo ソフトウェアは、生産性とコラボレーションの新しい基準を設定し、収益の増加、運用コストの削減、顧客満足度の向上、安全性の強化を実現します。

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IQGeo がどのように地理空間ソフトウェアの役割を再構築するのに役立っているかについては、カスタマーストーリーの ページをご覧ください。 

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