ユーティリティとテレコムの地理空間ソリューション - 平凡な成功による停滞

昨年1年間で、私は30社以上の公益事業会社や通信会社を訪問し、おそらくさらに30社と話をした。私は、組織がいかに不十分で時代遅れの地理空間ソリューションに寛容であるかということに常に驚かされる。私の一般的な結論は、公益事業会社や電気通信会社は、トム・ピーターズ（Tom Peters、 エクセレンス・ディビデンドの著者であるトム・ピーターズが言うところの「平凡な成功による停滞」に悩まされてきたということだ。

現場チームが紙やマイクロソフト・エクセルからアップグレードする中、既存の地理空間ベンダーはエレガントなプラットフォームを提供しようと奮闘してきた。しかし、従来の手作業による方法に比べ、いくつかの利点があるため、各社はこのような失敗作をユーザーに提供することに満足しているようだ。しかし、それらはデジタル地図を現場に提供することに重点を置いており、グーグルが消費者向けに地理空間データの利用を変革したように、現場チームが地理空間データを利用する方法を変革するものではない。

地理空間プラットフォームの課題

私の経験から、公益事業や電気通信事業者は今日、3つの重要な地理空間プラットフォームの課題に直面していることは明らかであり、これらはこれらの業界全体に大きな変化をもたらそうとしている。

1. 使い勝手の悪さ
2. 1つのビジネス・プロセスに複数のソフトウェア・ソリューション
3. 遅いパフォーマンス

1.使い勝手の悪さ

ソリューションは、オフィスベースのソリューションを移植したもので、現場業務用に特別に設計されたものではないため、複雑すぎることが多い。現在、Google Maps 、Yelp、LinkedInなど、非常にユーザビリティの高いモバイル・ソリューションが広く使われているため、現場チームからは優れたソリューションに対する期待が非常に高くなっている。 ソリューションがこのような期待に応えられない場合、ユーザーに受け入れられず、IT、オペレーション、エンジニアリングの間で対立が生じる。その結果、昔ながらの鉛筆と紙を使うよりも生産性が落ちることがよくある。

2.1つのビジネス・プロセスに対して複数のソフトウェア・ソリューション

その他の一般的な問題は、単一のビジネスプロセスをデジタル化するのに十分なパワーを持たないソリューションや、特定の要件を満たすために簡単にカスタマイズして統合できないソリューションである。この場合、ユーザーはタスクを完了させるために、異なるインターフェイスを持つアプリケーションや、おそらく紙を行き来することになる。 これはエラーやフラストレーション、データギャップを引き起こし、意思決定のスピードと正確性を低下させ、継続的なデータ腐敗を増殖させる。 さらに多くのソフトウェア・アーキテクチャが、さらに多くのデータ転送と繰り返しを引き起こすため、オフィスに戻ると、これはしばしば増幅される。

3.遅いパフォーマンス

現場ユーザーは、標準的なワークフローを中断させないために、アプリケーションの優れたパフォーマンスを必要としています。 応答性の欠如は、現場担当者が仕事を終わらせるために回避策を開発することを促します。多くの場合、これらは標準に準拠していないため、下流のプロセスに影響を及ぼし、運用上のリスクを増大させます。 現在の課題は、社外で使用されるモバイル・アプリケーションが優れたユーザー・エクスペリエンスを持つだけでなく、優れたパフォーマンスを発揮し、ユーザーの期待を高めることです。

業界の課題

電力業界は、DER、IoT、異常気象、規制強化など、かつてない変化に直面しており、日々の業務プロセスの最適化に対するプレッシャーが劇的に高まっている。電気通信会社は、新しいテクノロジー、競争の激化、消費者の選択肢の増加、より高いサービスへの期待に常に競い合っている。企業は、企業のデジタルトランスフォーメーションの野望を実際に妨げている現場チームやオフィスチームのための標準以下の地理空間プラットフォームで満足してはならない。

次世代の地理空間プラットフォーム

幸いなことに、電気通信や公共事業の専門家にとっては、それぞれの業界に特化して設計された新しい地理空間アーキテクチャが登場しつつあり、レガシーGISや断片化されたモバイルプラットフォーム固有の弱点を克服するのに役立っている。これらのソリューションを評価する際、精査すべき4つの重要な分野がある。

1. 現場からオフィスまで、単一の共通ソフトウェア・アーキテクチャ
2. モバイルファースト開発
3. クラウド対応
4. 統合の焦点

異なるデバイスやオペレーティングシステム用に何度もアプリケーションを開発する必要はない。アプリケーションとアップデートは迅速かつ効果的に全社に展開する必要があり、オフィスと現場間のデータとプロセスのギャップを埋めるには、単一の共通地理空間ソフトウェア・アーキテクチャが不可欠です。 これにより、社内のITチームやDevOpsチームの導入コストや継続的な所有コストを劇的に削減することができます。

2.モバイルファースト開発

洗練された使い勝手の良いモバイル・テクノロジーの利用可能性が飛躍的に高まるにつれ、ますます多くのデータ・キャプチャーが現場で行われるようになるだろう。この "エッジでのキャプチャ "は、アプリケーションがワークステーションのコンフィギュレーションから転用されるのではなく、モバイルデバイス専用に記述されている場合にのみ、効果的に可能になる。将来を見据えた地理空間ソリューションは、この新しい「エッジでのキャプチャ」を可能にするために、「モバイル・ファースト」の開発哲学を持たなければならない。

3.クラウド対応

問題は、地理空間プラットフォームがクラウドで稼働するかどうかではなく、いつ稼働するかということだ。シッククライアントとレガシーアーキテクチャに依存する地理空間システムをアップグレードするために数百万ドルを費やすことは、解決策ではありません。従来のGISアーキテクチャでは、クラウドに完全に対応することはできず、ビジネスの将来的な進化を著しく阻害する。

4.統合の焦点

どんな地理空間プラットフォームも孤島ではありません。公共事業や通信事業者にとって、地理空間プラットフォームは日常業務の本質的な部分である。真に効果的な組織ツールとなるためには、多くの異なるソースからデータを取り込み、WMS、NMS、ERP、CIS、ADMSなどの他のビジネス・クリティカルなシステムと簡単に統合できなければならない。 他のアプリケーションやプロセスを迅速に統合する能力は、現場だけでなく組織全体のビジネス・ワークフローを加速します。 Esriのような従来のGISソリューションは、オープンで統合的であると口では言いながら、データを自社のアーキテクチャーのサイロに密かに閉じ込め、自社のプラットフォームまたは手錠をかけたパートナーの1つでしか開発できないように強要する。

概要

公益事業や電気通信業界は複雑であるため、現場とオフィスのプロセスを最適化し統合することが現実的な課題となっているが、現在ではレガシーGISアプローチに代わる実証済みの選択肢がある。特に、既存システムの高価なアップグレードを評価する際には、新しいエンドツーエンドの地理空間プラットフォームを検討する必要がある。採用するプラットフォームにかかわらず、企業は平凡な成功に満足するのをやめ、すべての地理空間ベンダーにさらなるものを要求する時期に来ている。

IQGeo は最近、業界で実績のあるmyWorld* プラットフォームをベースとした、革新的な次世代のエンドツーエンド地理空間プラットフォームを発表しました。IQGeoの新しいプラットフォームは、従来のGISソリューションを遥かに凌駕し、電気通信および公益事業のネットワーク運用における生産性とコラボレーションに一歩進んだ変化をもたらします。

ウェブサイト ウェブサイトをご覧ください。 IQGeo Platform. 

*myWorld は現在IQGeo Platform
当社ソフトウェアの 6.0 リリースには、myWorld からIQGeo Platform への製品名の変更が含まれています。この変更は、2019 年初めに立ち上げた IQGeo コーポレートブランドへの当社のフォーカスを反映したものです。当社のウェブサイトおよび最新の製品ユーザーインターフェースは、旧名称myWorld から新名称IQGeo Platform への移行を行いました。 詳細はこちらIQGeo Platform 6.0 リリースについて。