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ブイグ・テレコム

Visual AIでファイバー接続の品質管理を自動化

ブイグ・テレコム、カスタマー・エクスペリエンス、オペレーション&クオリティ担当副社長、カーマイン・ムスカリエロ氏

ロゴ-ブイグ・テレコム

主要統計

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250,000

毎月分析される作業指示

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98%

欠陥の検出

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適応性

進化する品質要件

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当社の最優先事項は、顧客体験の質です。IQGeo があれば、毎日何千もの作業指示をこなす場合でも、これを達成することができます。IQGeoのおかげで、現場のスタッフはより高い付加価値に集中することができます。

ブイグ・テレコム、カスタマー・エクスペリエンス、オペレーション&クオリティ担当副社長、カーマイン・ムスカリエロ氏

必要条件

ブイグ・テレコムは 、光ファイバー・ネットワークで請負業者が行った作業が同社の基準に適合していることを確認する必要があったが、光ファイバー接続の5〜10%しかチェックできなかった。その結果、規格に準拠しない設備が設置され、加入者が流出することになった。

結果

ブイグ・テレコムは、フランスおよびヨーロッパにおけるファイバー運用におけるAI活用のパイオニアである。Deepomatic Lens ソフトウェアによる光ファイバー敷設写真の体系的な検証により、同事業者は、光ファイバー接続報告書の適合性と、請負業者による作業の適合性が大幅に向上しました。 

2025年8月、IQGeoはディポマティックの買収を発表した。記事の全文はニュースページでお読みください。

ブイグ・テレコムについて

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3200万ドル

固定ブロードバンド&モバイル顧客

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420万ドル

ファイバーネットワーク顧客

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19,000

5Gネットワークがカバーする自治体

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